【好贷人脉】发了几个微信红包，贷款人却说我在赌？

本期我们联系到好贷贵宾金融服务中心苏州分行。这位客户年轻，但他的贷款申请受到征信和债务问题的影响，在沟通过程中他的言语闪烁。贷款尝试后发现客户未如实说明情况，贷款申请流程一度陷入僵局……

情景再现：

VIP贷款顾问小金：客户第一次联系我们时非常谨慎。首先，是因为陌生人需要时间来“破冰”。其次，在金钱方面，他们不怕伤害自己的感情，而是怕被骗。客户更年轻，对这个世界的参与度也较低，所以谨慎是好事，我也在努力与客户沟通，以获取他们的信任。

客户葛先生在信用圈提交订单后，分配给我。第一个电话后，他得知客户需要5万资金。葛先生一直在工厂工作，做了2年的技术员。每月打卡工资3000-4000元，按时缴纳社保和公积金。过期了，信用卡额度也快用完了，试了两个代理都没有成功。

为了尽快获得贷款资金，葛先生与我们取得了联系。电话里，我们约好了第二天去公司面试，但是客户等了两次才到公司。由于我们已经在电话中传达了其他信息，因此我们重点交换了葛先生的信用状况。要知道，在沟通过程中，我发现客户不仅逾期不还银行说我转账频繁网赌，而且负债高，询盘多，信用状况也不是很好。

我认为这些都是不利因素。开始和葛总分析情况的时候，发现葛总有些心不在焉，皱着眉头，不禁疑惑道：“葛总，您来了，有什么问题或要求，您可以问他们，我们一起交流……”

“没关系，我这里没问题，我等你安排方案，提交申请。”葛先生有些无奈。说吧。

我明白客户的意思。本来以为的好条件都被拒绝了，因为没有配套材料，缺点还是缺点。无资产，负债及查询超标。葛先生担心贷款会被拒绝。

所以我想通过一些操作方法获得贷款资格。我理解客户的难处，但是因为资质不够，我不能考虑一些歪门邪道的方法。虽然信用报告不是很好，没有资产，但可以从客户的社保、公积金和打卡工资入手。银行和许多机构更喜欢工薪族通过公积金和社保申请贷款。

考虑到葛先生的信用状况，我们没有在银行冒险，我们选择了一个好的机构，马上签了合同。没多久，他就接到通知，因为客户的工资流显示了微信红包的记录，金额不小且频繁，所以怀疑自己参与了微信赌博，暂时没有放贷再次与客户取得联系，确认是和朋友开的玩笑，没有参与赌博。经机构审核后，贷款获批。最终，葛老师顺利拿到了5.5万元的贷款银行说我转账频繁网赌，满心欢喜。

有话要说

虽然贷款顾问为客户提供服务，但每个客户在刚接触到贷款顾问的时候，都不会轻易相信贷款顾问，因为贷款和金钱息息相关，客户要谨慎。因此，贷款顾问在与客户沟通时必须掌握技巧，“快速、准确、无情”地发现客户的“痛点”和“难点”。了解痛点后，可以想出各种对策。

就像案件中小金与客户的第一次沟通一样，客户隐瞒了很多关键信息，导致计划中的第一次贷款申请被停止；小金仔细询问后才知道，客户的信用已经很差了。在这一点上，客户真正相信贷款顾问。不仅讲解了各种情况和情况，还配合贷款顾问的贷款计划，在双方的共同努力下最终成功申请到了贷款。

说完沟通的重要性，好代君再跟大家说说微信红包涉嫌赌博的事情。

微信抢红包是一种非常流行的社交方式，尤其是在各种节日，红包已经成为虐狗的必备方式。 , 然而，这种流行的娱乐方式却被一些不法分子用来赌博。面对利益，不少人为了一元二元的小利而跳入圈套。 “游戏规则”在短短几个月内就可以盈利数万元。这与增进友谊的初衷背道而驰。

好代君提醒大家，有些人可能会在不知情的情况下被朋友拉进抢红包群，那么如何辨别这个群是不是我们说的赌博群？

如果你被吸引到的群里人很多，发红包的量也比较大，也有一些群主或者管理元素制定的红包规则。如果具备这些特征，基本可以确定该群体涉嫌赌博。一旦被发现，就算是向公安机关报案，也不要被这些小利蒙蔽了双眼，反而会抹黑自己的信用。

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（分析师：薛梦静）